Alterar dados ou Cancelar produtos da encomenda
Se pretender alterar dados de entrega, faturação ou cancelar algum produto da sua encomenda, por favor contacte-nos ou envio-nos um e-mail para loja@tracoactual.com, indique o número da sua encomenda e quais os artigos ou dados que pretende alterar ou cancelar.

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para satisfazer o seu pedido. No entanto, se a sua encomenda já tiver sido expedida, já não nos é possível satisfazer o seu pedido e nesse caso, deve proceder à sua devolução ou troca.

Cancelar uma encomenda de "Pedido especial"
Encomendas especiais ou produtos feitos por medida, não podem ser cancelados, a não ser que os mesmos ainda não tenham sido adquiridos ou fabricados. Os produtos são identificados na sua encomenda com a indicação “Pedido Especial”.

Por favor, tenha em atenção o seguinte: Produtos cancelados, ao abrigo de uma promoção ou campanha, automaticamente deixa de usufruir da mesma.

Saiba mais em: Devoluções e Trocas de artigos

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