8.1 Garantia do Fabricante
Todos os produtos têm a garantia das respetivas marcas, que salvo indicação em contrário, e de acordo com o Decreto Lei 84/2008 de 21 de Maio, tratando-se de um bem móvel é de 2 anos, a partir da data da respetiva fatura.
Para beneficiar da garantia, o Cliente deve conservar a fatura como prova de compra.

A garantia cobre os defeitos dos materiais, desde que devidamente fundamentados.

Desde que cobertos pela garantia, qualquer problema com o produto é trocado ou resolvido ao cliente, num período de 14 dias após a entrega, sem encargos para o cliente.

Após esta data e durante o período da garantia, no caso de defeito de fabrico, deverão ser enviados para reparação, para os centros de assistência autorizados pela empresa produtora.

8.2 Generalidades

a) Ficam excluídos da garantia, a deterioração, o desgaste normal do produto, a quebra negligente e o dano por uso ou manuseamento negligente ou indevido;

b) A garantia expirará igualmente no caso de utilização indevida da mercadoria, de sobrecargas eléctricas, de vandalismo, de fogo ou outras situações fora do âmbito legal da garantia;

c) A Traço Actual não será responsável, por qualquer tipo de dano causado ao cliente ou seu representante, durante a montagem, instalação, manutenção ou colocação da mercadoria em serviço;

d) A garantia expirará, se a mercadoria fornecida for modificada pelo cliente ou por terceiros ou terem procedido à instalação de peças de origem estranha;

e) Ficam excluídas reclamações relacionadas com danos diretos ou indiretos do cliente ou de terceiros, particularmente em consequência de ferimentos em pessoas, interrupção de trabalhos, perda de proveitos, ou outros.

8.3 Qualidade
As principais características de cada produto são mostradas no nosso site e encontram-se em cada página de produto.
Os produtos para venda na nossa loja online, podem não corresponder exatamente ao produto real em termos de imagem e cores, devido ao navegador de Internet ou monitor utilizados.                      

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